Supporto
Garantiamo ai nostri clienti supporto tecnico sistemistico con le seguenti modalità:
- Help Desk Telefonico : 0984 083120 [LUN-VEN 09:00 – 19:00]
- via Web attraverso l'area riservata del sito di supporto https://support.realcloud.it attivo 24h su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni l’anno
Le attività di assistenza e manutenzione specialistica hardware e software di tipo sistemistico:
- sono erogate nel rispetto degli SLA (Service Level Agreement) contrattuali concordati
- sono eseguite da un Team altamente qualificato e certificato
- vengono garantiti elevati livelli di sicurezza e riservatezza. Il sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni è certificato: UNI EN ISO/IEC 27001:2013; UNI EN ISO/IEC 27017:2015;UNI EN ISO/IEC 27018:2019;
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